Regulamin rezerwacji terminów wizyt

Data ostatniej aktualizacji: 22.08.2023 r

Niniejszy dokument powstał w trosce o ochronę Twoich praw. Znajdziesz w nim informacje na temat sposobu rezerwacji wizyty, formy płatności, realizacji voucherów.

Pamiętaj, proszę, że postanowienia tego regulaminu nie mają na celu ograniczać ani wyłączać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących Ci na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. Wszelkie potencjalne wątpliwości będą interpretowane na korzyść konsumenta.

Poniższy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji terminów wizyt na stronie fizjoterapeuta-pszczyna.pl lub przez telefoniczną rejestrację w Gabinecie RehaCare Justyna Berencz.

§1
Rezerwacji terminu wizyty można dokonać przez Internet na stronie fizjoterapeuta-pszczyna.pl, 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Dodatkowo rezerwacji można dokonać dzwoniąc na rejestrację w godzinach 8.00 – 20.00 od poniedziałku do piątku pod numerem 666 557 275.

Przyjęcie rezerwacji następuje również w przypadku ustnego ustalenia kolejnego terminu wizyty w Gabinecie RehaCare Justyna Berencz.

§2
Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie elektronicznego formularza rezerwacji udostępnionego na stronie fizjoterapeuta-pszczyna.pl oraz otrzymanie wiadomości zwrotnej w formie SMS lub e-mail z potwierdzeniem zapisu.

Jeśli wizyta jest umawiana poprzez kontakt telefoniczny z rejestracją, to warunkiem jej przyjęcia jest podanie swoich danych oraz wybór terminu wizyty.

§3

Po zaakceptowaniu lub anulowaniu rezerwacji Pacjent otrzymuje automatyczne powiadomienie wysyłane wiadomością SMS oraz listem elektronicznym, jeśli w procesie rejestracji wizyty podano adres email.

Na 24 godziny przed planowanym terminem wizyty Pacjent otrzymuje tą samą drogą przypomnienie o wizycie, w którym należy ją potwierdzić lub odwołać.

§4

Odwołanie lub przełożenie wizyty na więcej niż 24h przed wizytą jest nieodpłatne.
RehaCare Justyna Berencz ma prawo anulować rezerwację, jeśli Pacjent do 24 godzin przed planowanym terminem wizyty nie potwierdzi jej, a także jeśli Pacjent nie pojawi się na wizycie o wyznaczonej godzinie i kontakt na podany przez Pacjenta numer telefonu nie będzie możliwy.

§5
Niepotwierdzony termin wizyty Pacjenta może zostać odwołany i może zostać zajęty przez inną osobę. Gabinet RehaCare Justyna Berencz informuje Pacjenta o odwołaniu terminu wizyty poprzez przesłanie wiadomości sms.

§6
Jeśli wizyta nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie RehaCare Justyna Berencz, zostanie umówiony nowy termin wizyty, jeśli taka będzie wola Pacjenta.

§7
Umówioną wizytę można odwołać lub zmienić jej termin najpóźniej 24 godziny przed wizytą, poprzez kontakt telefoniczny lub kliknięcie opcji anulacji wizyty w wiadomości SMS/E-MAIL potwierdzającym wizytę lub pod numerem telefonu +48 666 557 275.

§8Jeśli Pacjent anuluje wizytę po przekroczeniu 24 godzin przed terapią, to taka wizyta jest płatna – pełna stawka za daną wizytę. Podobnie, jeśli Pacjent nie pojawi się na wizycie i nie anuluje jej, to ponosi pełny koszt za wizytę.

§9

W celu zadbania o najwyższą jakość i punktualność usług świadczonych w Gabinecie Pacjent powinien stawić się w Gabinecie na ok. 5 minut przed rozpoczęciem terapii, w celu przygotowania się do wizyty, m.in. skorzystania z szatni, toalety, uzupełnienia odpowiednich dokumentów.

Pacjent zobowiązany jest do poinformowaniu o każdorazowym spóźnieniu. Spóźnienia powyżej 15 min skutkują brakiem możliwości odbycia wizyty oraz koniecznością jej pełnego opłacenia.

§10

Każdy przypadek spóźnienia rozpatrywany jest indywidualnie, w zależności od aktualnego obłożenia grafiku Gabinetu. W uzasadnionych przypadkach dopuszcza możliwość przełożenia terapii na inny termin w ramach możliwości czasowych i organizacyjnych.

§11
Płatność za wizytę regulowana jest systemem płatności mobilnych BLIK, przelewem bankowym lub gotówką.

§13Warunkiem rezerwacji terminu wizyty jest zapoznanie się przez Pacjenta z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§14
Możliwe są zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany te muszą być podane do wiadomości Pacjenta. Rezerwacje złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

§15Pierwszorazowa wizyta osoby małoletniej możliwa jest jedynie po osobistym wyrażeniu zgody rodzica/opiekuna prawnego.

§16

Voucher dostępny w ofercie Gabinetu RehaCare Justyna Berencz ważny jest przez określony czas i dedykowany jest dla konkretnej osoby wskazanej przez Pacjenta. Po terminie ważności nie ma możliwości przywrócenia ważności lub skorzystania z takiego vouchera.

Voucher nie może być wymieniony na środki pieniężne.

Termin wykonania terapii w ramach vouchera jest ustalany osobiście, telefonicznie lub internetowo za pośrednictwem strony fizjoterapeuta-pszczyna.pl

§17

Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.

§18

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu wizyt zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.